Når du skal skifte strømleverandør eller avtale og er i kontakt med leverandøren, er det spesielt to ting du bør passe på. Det ene er at du bestiller den avtalen du har funnet i kraftprisoversikten – at du ikke blir ledet inn på en annen, mindre gunstig avtale. Det andre er at du sjekker betalingsvilkårene.

Kraftleverandørene tilbyr ofte flere typer kraftleveringsavtaler med ulike vilkår. For at avtalene skal publiseres i kraftprisbasen, må avtalene og vilkårene være i henhold til forskrift om meldeplikt for kraftpriser og standard kraftleveringsavtale fremforhandlet av Energi Norge og Forbrukerombudet. Avtaler som har vilkår om maksimalt forbruk, eller som har bindingstid og bindingsbøter (med unntak av fastprisavtaler), er ikke meldepliktige, og publiseres derfor ikke.

Bestill riktig produkt
Når du er i kontakt med leverandøren er det er viktig å passe på at du bestiller den avtalen du har funnet i kraftprisoversikten. Mange kraftleverandører tilbyr flere andre avtaler enn de som finnes i oversikten. Flere leverandører har for eksempel to markedskraft-/spotprisavtaler – ett med påslag, og ett uten påslag, men med fastbeløp («strøm til innkjøpspris»). Meld gjerne fra til kraftpris@kt.no hvis du oppdager at en leverandør leder deg fra våre sider til en annen type avtale enn en av de avtalene som er registrert hos oss.

Sjekk betalingsinformasjon
For hver kraftleverandør finner du informasjon om betalingsvilkårene (faktureringsmåte, fakturatype og kommunikasjonsform). Det er lurt å sjekke betalingsinformasjonen før du inngår en avtale, siden enkelte betalingsvilkår kan påvirke den faktiske prisen du betaler for strømmen. Vær obs på eventuelle ekstra administrasjonsgebyr ved kundeservice- eller girotjenester. Forskuddsbetaling og årlige fastbeløp kan ha enkelte ulemper. Hvis for eksempel en leverandør går konkurs, risikerer kunden å tape forhåndsinnbetalte beløp. Et annet spørsmål er om du for eksempel får tilbakebetalt en forholdsmessig del av et forhåndsinnbetalt årlig fastbeløp hvis du skifter strømleverandør i løpet av året.

Sjekk fastbeløpet
Har strømavtalen et fastbeløp? Husk at fastbeløpet er uavhengig av forbruk, slik at jo lavere forbruk du har, jo mindre fordelaktig er avtaler med fastbeløp. Sjekk med leverandøren om du får tilbakebetalt en forholdsmessig del av et forhåndsinnbetalt årlig fastbeløp hvis du skifter strømleverandør i løpet av året.

Forbrukerrådet og Forbrukerombudet
Det kan også være en god idé å sjekke sidene til Forbrukerrådet og Forbrukerombudet før man inngår en kraftleveringsavtale.

« Tilbake til spørsmål og svar hovedside