Regelverk og klagemuligheter

Meldeplikt for kraftpriser
Standard kraftleveringsavtale
Markedsføringsloven
Elklagenemnda

Meldeplikt for kraftpriser
Kraftprisoversikten er basert på en forskrift om meldeplikt for kraftpriser som gir leverandørene plikt til å melde inn priser til tilsynet så snart de leverer en avtale som er meldepliktig

Standard kraftleveringsavtale
Standardavtalen for kraftlevering er en avtale som Forbrukerombudet og Energi Norge anbefaler at husholdninger benytter når de inngår kontrakt med kraftleverandører. Les mer om standardavtale for kraftlevering og tillegg hos Forbrukerombudet.

Markedsføringsloven
Forbrukerombudet håndhever markedsføringsloven og kan svare på spørsmål om kraftselskapenes markedsføringsmetoder samt standardavtale for levering av kraft.

Elklagenemnda
Elklagenemda behandler klager/tvister som springer ut av kontraktsforholdet mellom energiselskap (både nettselskap og kraftleverandører), og private strømkunder (abonnenter): http://www.elklage.no

 

« Tilbake til spørsmål og svar hovedside 

Sist endret: 28.06.2010

Ansvarlig for denne siden: Direktør markedsavdeling